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最新消息| 專訪犀牛到家董事長朱玉友:以流量+服務+運營開創家政新模式 | 2022-03-14 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://www.163.com/dy/article/H28LQMKK0553182H.html" 時下，在消費升級大趨勢下，家政業風云四起。從1983年開始，中國家政業經歷了萌芽、開拓、高速發展和成熟四個階段。正是在這樣的時代背景下，朱玉友一猛子扎入家政行業，開創家政新模式，立志要做行業領頭羊。贏在蘇州?波哥創業訪談欄目組帶你走進犀牛到家，了解朱玉友的創業故事。創業13載，扎根家政讓我們先把時間拉回2003年，這一年非典肆虐，朱玉友大學畢業，面臨就業的人生十字路口。在眾多的城市選擇中，來自揚州高郵的朱玉友最終前往人間天堂、制造業發達的蘇州工作，這一待就是20年。犀牛到家創始人朱玉友期間他結婚生子，從外資到民營，從打工到創業，從制造業到貿易到互聯網再到家政，不知不覺朱玉友已然過了不惑之年。回首創業13年的歷程，朱玉友一口氣說了六個難字。一路走來，一路摸索，其中心酸只有自己知道。慶幸的是妻子一直都很支持他的事業，朱玉友認為攘外必先安內，創業這些年，他幾乎沒有掃過一次地，做過一次晚飯，都是妻子在背后默默支持，沒有任何怨言。犀牛到家創始人朱玉友21世紀，最重要的是人才，一個企業想要發展壯大更加離不開人才。談到員工的招聘和培養，朱玉友認為身邊的人很多，但愿意干事的人卻相對較少，收攏人才需要一雙火眼金睛。通過周邊的人推薦和互聯網招聘，再經過內部孵化，花大力氣培養，讓人才和企業文化融為一體，建立一支敢打仗能打仗的隊伍，這是犀牛到家在蘇州市場獲勝的不二法寶。朱玉友喜歡牛，從他給公司取名犀牛到家就能管窺一二。他認為牛是創業者的標桿，牛勤勤懇懇，牛高大執著有韌勁。反觀互聯網家政頭部的logo，幾乎都是動物。單就這一點看，犀牛到家已然具備了成為頭部企業的先發優勢。犀牛到家辦公室一角在品牌推廣和傳播上，朱玉友非常舍得投入，單單抖音一個平臺，2021年犀牛到家就投入近40萬。朱玉友在品牌建設上有著自己獨到的方法論，通過互聯網平臺如百度、新浪、搜狐、網易等平臺的新聞報道，與線下活動進行品牌合作，開展線下沙龍，召開品牌發布會，參加線下展會等，犀牛到家在蘇州市場打響了知名度。開創流量+服務+運營家政新模式在產品打磨方面，犀牛到家有阿姨崗前收費培訓、幫助付費市場客戶找阿姨以及規劃中的到家養老等，產品相對多元，努力搭建起供需雙方的橋梁。犀牛到家獲58到家突出貢獻獎相較于家政中介、互聯網流量等傳統模式，犀牛到家則是流量+服務+線上線下O2O模式。朱玉友在商業模式上提前預設壁壘，當別人還在做中介的時候，犀牛到家開始做流量，當別人開始做流量的時候，犀牛到家開始做流量+服務，當別人開始做流量+服務的時候，犀牛到家開始探索線上線下O2O模式，當別人開始線上線下結合的時候，犀牛到家又開始注重運營，朱玉友總是快人一步，走在家政業前沿。今天的犀牛到家則以社群、新媒體為核心來打造新一代的家政“航母”。犀牛到家獲評58到家品質服務商稱號面對疫情，朱玉友帶領團隊積極投身抗疫志愿服務，同時對疫情帶來的影響，他認為要在困境中找突圍，當環境無法改變的時候，就要順應環境，修煉內功，也是在這樣的形勢下，犀牛到家獲得58到家品質服務商榮譽稱號，58到家商家大會服務之星獎，58到家突出貢獻獎。如何解決大眾化的養老問題，是當下朱玉友正在思考探索的課題，談到未來3-5年規劃，朱玉友認為家政行業發展到現在才到20米，后面的80米如高端家政、到家養老等，是他真正想要做的，他立志要把犀牛到家打造成一家具有高科技、有溫度的數字智能化新家政行業領軍企業。責任編輯：李昭波部分圖片由受訪者提供 關鍵字標籤：www.egec.com.tw/ |
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