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最新消息| 58同城推出“創富計劃系列直播”,匯聚資深家政人揭秘行業“錢”景... | 2023-02-21 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://finance.ynet.com/2023/02/17/3590015t632.html" 隨著精致懶觀念逐漸深入人心，不想被繁瑣家務牽絆生活、疲于做飯的年輕人，熱衷通過買服務來提升幸福指數，進一步催熱家政服務這門大生意，吸引越來越多掘金者入局。在家政這個傳統行業中，從業者如何找到創業新方向？有哪些不為人知的游戲規則？近日，58部落創富計劃系列直播以2023家政行業賺錢新方向為主題，邀請58同城家政業務專家劉小琦，58到家區域負責人張威，58到家商家金圣家負責人趙盈茜共同坐客直播間，暢談家政行業的經營門道。高質量阿姨是核心競爭力春節過后，各地一老一小照護需求增加，家政市場日趨火熱。2月5日，央視《經濟信息聯播》欄目重點報道58同城高效滿足春節后家政用工高峰市場需求，本地生活服務數據顯示，1月全國保姆服務訂單同比增長61%，節后一周訂單環比激增158%。當下各行業復工復產迅速，家政熱度也較1月份有了成倍增長，這也代表著家政需求的短缺。58到家區域負責人張威認為，面對旺盛的市場需求，家政企業可以同時開展三嫂業務和培訓業務，既能解決阿姨的供給問題，也能提升其核心技能和服務水平。談及2023年家政行業值得抓住的機會，58到家亦莊店商家金圣家負責人趙盈茜總結了兩方面要點：客戶端做好服務是關鍵，一方面是經紀人的服務，另一方面是阿姨的服務；阿姨端著重提升服務質量，做好培訓才能贏得客戶好評。家政行業的核心競爭力一定是高質量的阿姨，需經過系統培訓并通過考核才能進入家政行業，比如育兒嫂需要學習育嬰知識、早教、輔食等專業課程，不僅僅帶孩子吃飯睡覺這么簡單，培訓后的阿姨確實讓客戶感受到了不一樣，好評度更高。趙盈茜說道。不僅家政市場呼喚品質阿姨，據58同城發布的《2023年返城就業調研報告》，分別有41.9%、32.3%和32.3%的家政人員希望接受收納整理、保潔與養老看護的職業培訓。圍繞這一趨勢，58同城打造系統化培訓機制，聯合商家定期對家政服務人員進行在線培訓和直播教學，包括服務流程、標準話術等，保障服務更加專業、高效，幫助商家贏得更多客戶。智能化系統加持效率提升對于進入家政領域的創業者而言，缺員工缺客源或許是壓在肩頭的兩座大山。張威認為，想要打造自己的核心競爭力，除了匯聚一群熱愛并愿意維護家政環境的家政人外，還需要有一套完整的管理系統，包括線索的跟進轉化，到店的邀約管理，后期的阿姨運營客戶回訪等。趙盈茜也現場分享了其提升獲客效率、實現人員智能化管理的秘訣。據她介紹，58同城免費提供的58智慧家政系統能夠實現商品、訂單、服務人員的智能信息化經營管理。客戶線上下單，我們可以在1分鐘內與客戶取得聯系，溝通起來特別高效，我們最快的一個客戶訂單接線索到簽約不足一個小時。趙盈茜說，平臺幫商家解決了線索的問題，可以讓商家把更多的精力用于如何服務好客戶，如何讓阿姨質量提升的更好，更能聚焦本職工作。另外，張威指出，58同城持續精準營銷，在世界杯、春節期間將選擇超多的口號響徹城市各個角落，將業內資深家政公司的品牌深入人心，幫助合作商家更有效觸及目標人群，進一步提升獲客效率。秉持讓消費者生活中少一些小麻煩，讓商家過得更好，讓勞動者更受尊敬的初心，58同城持續擴大服務范圍，創新社區內容服務形式，最大程度發揮平臺流量優勢，助力中小商家接軌數字化。接下來，58同城也將持續圍繞招聘、房產、本地生活服務等業務，聚焦更多人群創業、就業需求，將58部落創富計劃系列直播拓展至更多行業，帶來行業解讀直播、小本生意直播、求職直播等，助力廣大商家、勞動者新年順利開局，大展宏兔。責任編輯：韓璐(EN053) 關鍵字標籤：楊梅通馬桶 |
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